PT Telkom Ganti Rugi ke Pelanggan IndiHome dengan Memberikan Kompensasi, Begini Penjelasan Lengkapnya!

LINGKAR MADURA – Akibat gangguan jaringan internet yang baru-baru ini dialami para pengguna IndiHome dan Telkomsel, pihak PT Telkom (Persero) berencana akan memberikan kompensasi kepada seluruh pelanggan IndiHome di Indonesia.

 Baca Juga: Kominfo Beri Kuota Internet Gratis 150 GB untuk Memperingati HUT RI Ke-76, Benarkah? Simak Faktanya

Diketahui, berita gangguan jaringan internet sudah hampir 2 minggu, dan berita gangguna IndiHome dan Telkomsel ini menjadi trending di Twitter.

Sebelumnya, Pihak dari PT Telkom mengklarifikasi bahwa dibeberapa wilayah seperti, Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua memang mengalami gangguan jaringan internet.

Baca Juga: Benarkah Penyebab Gangguan Internet Indihome dan Telkomsel karena Kabel Digigit Hiu? Simak Fakta Lengkapnya!

Gangguan jaringan internet itu terjadi karena kabel bawah laut Jasuka (Jawa, Sumatera, Kalimantan) bermasalah.

Menurut E. Kurniawan selaku Vice President Marketing Management Telkom, dirinya menjelaskan bahwa pada prinsipnya PT Telkom akan memberi kompensasi sebagaimana tertuang dalam kontrak saat awal berlangganan sesuai dengan segmen pelanggan IndiHome.

 Baca Juga: Inilah Penyebab Internet Indihome dan Telkomsel Melambat, Telkom Group Nyatakan Layanan Sudah Berangsur Pulih

"Bagi pelanggan IndiHome yang terdampak, tentu kami akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan pada kontrak berlangganan masing-masing pelanggan," ujar Kurniawan.